爱好和平、公正的天平女们，最看不惯邪恶势力，一向有爱心，又爱出风头的天平女，当各类家居建材商家邪恶势力爆棚的时候，这个正义天使她不当谁当呀？天平女们这么崇尚和平，居然有人在光天化日下在这位和平使者面前...
爱好和平、公正的天平女们，最看不惯邪恶势力，一向有爱心，又爱出风头的天平女，当各类家居建材商家邪恶势力爆棚的时候，这个正义天使她不当谁当呀？天平女们这么崇尚和平，居然有人在光天化日下在这位和平使者面前行凶，你说天平女们哪儿能不气愤呢？和平使者天平女受正义感影响，遇到商家这等猫腻行为，肯定会在第一时间出来维护，即便善良的天秤不是很善于调节这种场面，也要为受害人平反，要拿回该属的公正。
天平女视点：随着家居建材和
装修企业的竞争日益激烈，为了搏得一线生机，他们对于售后与服务升级也越来越重视，十年质保、终身维修、延长保修期等各种服务占据了各大家居建材品牌的宣传栏。可实际上又有多少商家能够正真的实践呢？在实际的购买中，各大家居建材品牌保修时间大不相同；就算是同一品类的产品，在不同公司的售后服务也是不一样的。面对这种情况，消费者无法明明白白消费，对自己的权益也认识不够清楚。然而这一切在天平女们看来就是典型的商家邪恶势力，今日，和平使者天平女也要在这里为大家平反了！！！
和平使者拷问1：建材保修期与保质期为何不一样? 众多爱好和平与公正的天平女为了帮助大家平反，走访了许多家居建材大卖场才了解到，建材产品的售后质保分为了以下几种情况： 1、只提保修期，比如一些
家具建材品牌称产品的保修期为一年或是三年等等； 2、只提保质期，例如有些家居建材品牌是十五年质保； 3、提供保修期和保质期两项服务的，比如商家给出的一年保修、十五年质保的承诺。 专家分析：消费者想要清楚地了解家具建材品牌的售后服务，就应该明白保修期与保质期的本质区别，不能只是看到时间的长短，而不看到底是保质量还是保维修。保修期是指在这个时间范围内出现任何非人为的质量问题，保证修理好，并且不加收收费用；而保质期是指根据产品的使用特点和材质不同，在保质期内，有专人负责维修，并且需要收取一定的费用。
和平使者拷问2：家居建材保修该不该延长？ 关于家居建材的保修期和保质期你可有了清楚的认识，可这问题又来了！究竟家居建材的保修期该不该延长呢？天平达人们了解到，许多知名家居建材企业的保质期时间都不太一样，品牌
装修公司保修期多为2~ 10年不等。而很多消费者反映，家装问题一般都是出现在装修结束后的3 ~ 5年内，有很多家居建材的质量问题都出现在保修期之后，这样消费者在维修的时候就会自己承担大额的维修费用。 那么，家居建材保修期该不该延长呢？根据我国住宅装饰装修管理的有关相关规定，装饰工程最低保修期是2年，防水项目是5年。专家指出，家居建材企业的装修售后标准一定要按照国家标准实施，为了提高服务质量，商家还可以通过给客户定期上门检测装修工程质量等方式来实现，不一定是要延长保修时间。
和平使者拷问3：延长质保该不该收费 关于家居建材企业的保修期和保质期的问题，天平达人们还了解到：许多家居建材质保期服务中，还存在一种只要增加费用，就可以延长保修期现象。商家观点：不断地提高产品工艺水平，以及不断更新主材的配置才是是保证产品质量的必要途径，但是对于商家来说这将直接导致成本增加。然而家具建材产品出现质量问题，除了与产品本身质量有关系之外，使用和保养也会影响到家居建材产品的质量和寿命，所以延长质保和该不该收费问题的答案也就会有差异。 天平达人聚焦：企业优于国家标准做好服务，才是对自身品质的自信表现，而服务成本就应该通过管理和品牌运营来获取，而不是加在消费者身上。延长保修期也是企业延续优质服务的一种方式，并且这些应该包含在整个服务过程中。但是从根本上来说，这也是消费者的自愿选择行为，主动权掌握在消费者自己手中。
