成都新空间，你真的很不专业-齐家网

成都新空间，你真的很不专业

nick8867 2018-07-18 18:29:03

这个帖子对于我是一个教训，希望能够对大家今后认识清楚新空间装修公司有帮助！此贴写的比较长，希望大家耐心看完。我家是在2016年和新空间签署的装修合同，当时有个朋友认识他们的高层，就直接找他们公司了。此高层也说给我介绍好的项目经理和设计师，整个装修过程中，我对于新空间的印象就是那个设计师，相对来说还是懂的比较多。但是对于施工的项目经理，没有太多的印象，砖工的水平也很一般，水电改造也没有像前期宣传说的和平竖直，还是有不少的所谓的折线，对于这些我也没有太多的纠结，毕竟想的大品牌，应该还好。毕竟他们专业。7 月初，接到我家楼下住户反映厨房里面的橱柜漏水，我第一时间联系了装修公司过来处理，项目经理来了，看了现场之后反馈，有可能是厨房外面的窗子没有封闭好，所以水漏到楼下厨房了。对于这样的解释，我不是很理解，窗子外面漏水，应该是先漏到窗子边的位置吧，但是漏水的橱柜不是窗子边漏，而是里面漏。既然他说让我观察几天，我就耐心观察吧。毕竟他们专业。那几天成都一直下雨，我正担心这个没有办法验证，还好中间有连续的3天没有下雨，但是这3天楼下一直在漏水，这个就排除了项目经理说的窗子封闭没有做好引起的漏水问题。7 月7日，周六我提前联系好了项目经理，这个项目就是一直帮我家装修的项目经理。为了让他检查的更彻底，我周五上午10点就把家里的水阀总阀给关闭了，我想这样能够更好判断漏水的问题。项目经理来了之后首先我带他到楼下看了漏水的情况，具体漏水的位置。项目经理告诉我，那只有先把地砖撬开，我当时有很大的疑惑并告诉他了，首先，我关了24小时的水，为什么还一直漏，并且水流没有减小。第二，你们当时装修承诺给我的水电图到现在都没有给我，你们如何撬，你都不知道水电的具**置。这个项目经理没有回复，我马上给当时朋友介绍的高层联系，问他水电图的事，她自知理亏，完全推给工程部，说让他们去查。我想他们毕竟是专业的，还是听他们的吧。就同意项目经理撬地砖，第一个位置撬开了，两块砖，防水层下面很干，没有任何漏水的痕迹，这个时候项目经理的水电工来了。带了一个水压计，他建议打一下水压。我看他分别打了热水和冷水水压，水压都很正常。水电工告知水压正常，有80%的可能性是水管是没有问题的，但是还是有可能有问题，具体是什么问题他也不知道，他的建议还是继续打，我想他们应该比我专业，我只有选择相信他们，虽然家里面已经被打的很难看了，接着撬开了厨房的地面，还是干的，这个时候他们自己也无语了，只是说估计还是没有找到水源，需要继续撬，很快又把我厨房侧面的墙面给撬开了，这个时候我就很大意见了，因为厨房的侧面墙没有水管，是的，一点水管都没有。这个时候项目经理说要打开我的橱柜台面，我拒绝了，因为我知道这个台面打开是很难修复的。他就把我橱柜里面的两个拉篮给拆了，接着把橱柜的背板给暴力拆坏，又把橱柜后面的墙体打开2个，这个时候发现水源了，水源是来自于隔壁的墙面，因为我家和隔壁墙是背靠背的，所以对面的水源通过我家下面漏到了我家正楼下，同时隔壁的正楼下没有住人，自然也就不知道自家漏水的事情。项目经理告知这个漏水是来自隔壁，所以不是他们的施工问题。他们不负责帮我恢复，很快就离开了。下面是当时施工的现场照片。

当天晚上我仔细想来一下今天的的处理过程，我认为新空间的处理过程是非常不专业的1 、首先，你承诺给业主水电图，有了一个完整的水电图，就可以有目的处理问题，找到水管，而不是打了墙面之后发现没有水管。这个损失是不是应该新空间来承担。2 、其次，你们的施工人员的处理流程就是错误的。居然在没有打水压的情况下，就去撬地砖。撬了之后才打水压。3 、并且你们知道我们关了24小时水阀之后也没有给出一个专业的说法，还是要撬开找漏，这就是所谓的专业公司？针对这个事情，我找了所谓的高层朋友，他把皮球体给了工程部负责人，工程部负责人在听我说完情况之后就再也没有给我回复。我朋友知道这事，帮我直接找了新空间的老板，老板说帮忙解决，结果让我更加无语，售后人员和我联系，我表示了他们的不专业，该售后人员告诉我你没有录音，也没有录像，这事能给你解决就不错了，让我不要再说了，说会给我一个***。报价截图请参考：

这就是所谓的***，对了，地砖的材料费是我来出的。前期找漏项目经理好像是来了3个人，但是有个人是他的儿子，全程都做在我家凳子上，一直在学习，这也是要算成本的，还好不是来了10个人。这就是所谓的专业的装修公司，这就是所谓的老板打招呼给的***，这就是所谓的专业。对于这个结果，我一直反思，自己不是特别了解如何处理水电这个问题，否则也不会让这个公司给坑了，同时也希望给大家提个醒，新空间真的很不专业，这个项目在他们大众点评上写的是20年的工作经验，真不知道这20年做什么去了。

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全部回帖

老兔子 2018-07-19

7楼
吐槽你是认真的?
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闲聊装修 2018-07-18

6楼
其实在你身上真的反映出，找熟人做装修也是很苦逼的事情，就像你自己说的，过程中你其实已经有很多不满了，比如对项目经理，你是非常的不满，但是可能因为是朋友介绍的，你碍于情面，一位的相信，他们会对你认真负责，其结果是水电的线路图最后一直没给你，而你每次像朋友反映问题，希望能得到妥善解决，但朋友可能也是因为各种原因尽量回避，如果没有这层关系，或许你在施工过程中就会向公司表达你的不满了。所以还是那句话，装修托朋友并不是一个明智的选择，里面牵扯到情面太多，反而让自己选择承受。
原帖: nick8867

4楼
谢谢各位朋友的关注，这个公司是朋友推荐，我朋友和他们高层认识，所以才选择的这公司，结果这样
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nick8867 2018-07-18

5楼
谢谢各位朋友的关注，这是我朋友推荐，朋友和他们公司高层认识推荐的，结果是这样。大家一定要小心
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nick8867 2018-07-18

4楼
谢谢各位朋友的关注，这个公司是朋友推荐，我朋友和他们高层认识，所以才选择的这公司，结果这样
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林中老兔子 2018-07-18

3楼
看着好像是大众点评推荐的公司
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林中老兔子 2018-07-18

2楼
这是血泪贴呢，需要投诉吗？
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雨211 2018-07-18

1楼
哪里找的这家装修公司呀
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