出现这种情况之后,大家可以先查看一下家里面的网线连接的情况,有可能是因为网线送的所导致的,可以选择重新连接网线,而连接好了之后直接重启光猫就可以了。
当然如果重启之后还是没有办法上网,那大家就可以直接跟宽带的售后进行联系,这样就可以直接报障碍维修了,会有专门的工作人员上门检查宽带的详细情况,然后会有专门的处理方式。宽带维修的速度还是非常快的,基本上会在一天内上门维修的。
电脑上不了网,可能存在的问题有很多。
首先需要检查的肯定是你输入的账号和密码,一般在办理的时候都会给一个宽带账号和宽带密码,只有输入正确之后才可以正常上网。
其次是给营业厅打电话咨询当前的欠费情况,一般欠费之后就无法正常上网了,充上费之后大概两个小时之内就可正常上网。
如果上面两个问题都没有出现,那则需要你通过电脑上面的网络图标点击之后,点开网络与共享中心并点击上面的适配器设置,然后选择本地连接,点击右键之后选择启用即可。
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