工艺展示(3)
云鹏装饰
218条评论
设计4.4 施工4.4 服务4.2
收录9年 服务周到 为客户着想 经验丰富
公司简介
苏州本地企业专业二手房装修,2015、2016连续2年被评为“施工、服务零投诉商家”,2017年被评为“年度口碑***”。
公司规模
门店1家 | 设计团队1人 | 施工队2支 | 经营面积380平米
公司地址
苏州市姑苏区金阊街道干将西路508号 1家门店
齐家保 153个工地由平台保障
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装修日记 (1)
屋主经验
差!很差!非常差!重要的事情说三遍。这是我委托齐家网下云鹏装饰公司为我房子装修的最直观感受,接下来把我的经历给大家分享一下,希望正在观望或者有意向的朋友们擦亮双眼,引以为戒。 我是2022年7月中下旬在这家装修公司签的合同,并且正式委托他们帮我家装修。首先开始的是水电,我家总共七十多平,水电干了五个星期,因为我租的房子就在附近,所以经常过去看看进度,第一个星期只是在墙上打了几个小孔,估计顶多也就是一上午的工作量,在他们建的一个所谓的问题处理的群里反应(一开始还有人回应,后期基本就是我自己在群里说话,没人搭理),说是会加紧催促工人干活,结果第二周周末过去看还是没啥进展,好不容易等了四五个星期说是可以水电验收,结果我看到的是室内歪扭七八的水电管线,感觉完全是在糊弄,我们也是想着这个后期也看不见,安全保证就可以了,也没过多追究。并且再三叮嘱接下来铺地砖要好好干,(因为我们是全屋通铺,地砖站的面积比较大)。结果铺地砖又干了一个月,如果说是慢工出细活,我也不会说什么,真实情况是,一个星期干两天歇三天,甚至有一周是只干了一天的活,装修公司人说是因为天气热,工人怕中暑,如果不是我经常去看还真可能会对他们表示理解,(不干活的那几天都是阴天,甚至下雨,而且有一次我遇见铺砖师傅,说是去给别家干了)。地砖的质量更是一言难尽,首先砖缝是肯定没对齐的,地砖也是高低不平,(这个说是地砖有瑕疵,那我就想问了,你们是从哪进的地砖,怎么那么多瑕疵),另外很多地砖都有爆瓷的现象,周边很多豁口,很难看(验收时让整改,一拖再拖)。在装修过程中室内垃圾堆积如山,也不打扫,就堆在客厅,把房子搞得像垃圾场,工人师傅都看不下去了,说是也影响他们工作,让我找装修公司找人打包,把垃圾清运出去(装修合同里面是包含了打包并且把垃圾运送到小区垃圾站的费用的),但是装修公司负责人电话是怎么都打不通,没人接,为此我跟我老婆还在11月23日专门请了一个下午的假,到他们公司,结果他们放假,并且得知,现在他们公司跟我们对接的负责人就是他们的老板,当时就很无语,公司老板都这样,这样的公司估计离关门也不远了吧,于是报警,希望能通过警察联系到老板,解决问题,结果警察来了说这种民事问题他们也不负责管,并且两天前他们也接到了有人报警找这家公司老板(朋友们,千万别觉得有合同就可以高枕无忧了,那是对君子的,无赖的话是没用的,法律可以走,但是动辄半年一年的官司,我们也是拖不起),也是那天,他们公司另一个负责人跟我们联系,说是把我们剩下的活做一个安排表,发给我们,虽然他们一次次的食言,但是我们也是抱着侥幸心理,只能再次相信他们,事实证明我们是错的,一直拖到年底了,还是没有做完。还有我们阳台的窗户,我大概是八月份就开始催他们尽快给我们安装,因为油漆刚刷完最好关窗闷一闷,还有阳台也是打了柜子,怕下雨淋上去,结果今天托明天,愣是拖到了十一月中才给我装上阳台窗,客厅的一块玻璃十二月中才装上,结果还装错了,我要得双层玻璃给我装成了单层的,足以证明装修公司甚至跟他一起的合作商都是在糊弄客户,所以装修质量我表示严重怀疑,但是我看这个公司没准快关门了,可能也只能自认倒霉了。 大家千万别觉得,这个公司是在齐家网下的,出了问题找齐家网投诉,他们不就会立即给我们解决了吗。我一开始也是这么认为的,甚至还天真的以为投诉会对他们公司声誉有影响,所以很慎重投诉,但后来才知道人家根本不在乎,大概已经麻木了。齐家网也是不作为,我第一打投诉电话,反映了我的问题和诉求,当天有人对接我,说帮我解决问题。第二天电话回访,问我问题解决怎么样了,我说还是那样,没啥变化,结果他来了句“听你的描述好像也不是什么大问题”,我当时就问了,那你说什么才是大问题呢。可见齐家网的投诉也只是形同虚设,根本没有任何作用。在此之后我又多次打了齐家网投诉电话,每次客服都说为我加急处理,结果都只是应付顾客,甚至一个电话回应都没有了,完全置之不理,石沉大海。好不容易磕磕绊绊装修好了,延期两个月不愿意付违约金,最终到闹到警察局解决,说以后房子装修出啥问题他们不管了,现在房子还没装修完两个月,墙面已经开裂了,可想而知装修的有多差。 说了那么多,总结起来其实就一句话,平台不作为,出了问题投诉无门,无人问津;公司不负责,工期一拖再拖,施工质量极差;工人干活不认真,三天打鱼两天晒网。我的装修历时半年,终于快结束了,把亲身经历分享给大家,希望大家擦亮双眼,引以为戒!
业主评论 (218)
5.0
半包 110m² 13.6万 竣工验收
苏州姑苏区 08/13
在施工期间虽然有矛盾出现,工期也被耽搁一段时间,但通过大家不断的沟通,及时调整,得到解决,
5.0
半包 110m² 13.6万 泥木阶段
苏州姑苏区 06/04
虽然在施工进度上有点拖拉,但总体还是认真负责的
3.0
全包 81m² 13.7万 竣工验收
苏州姑苏区 03/31
希望能有进步
1.0
半包 99m² 8.1万 开工准备
苏州工业园区 03/14
严重拖延,经常没人
5.0
半包 110m² 13.6万 水电阶段
苏州姑苏区 12/14
对问题能及时调整,现场施工人员也认真负责
3.0
半包 110m² 4.7万 竣工验收
苏州姑苏区 12/14
感觉一般般,有的工种做的还是不错,瓦工,木工都可以,就是当中衔接等的时间太长了,冷工期太多。
工长团队 (1)
业主表扬 (3)

表扬 帮忙修好了门锁

装修时发现门不好开关。现场项目经理杨洋帮忙搞定了这个问题。没有收取额外费用。

表扬 找了好几家公司,最后选择齐家的云鹏

不得不说,齐家推荐的专门做老房翻新的,非常的专业。设计师也是。想不到的老房问题都能帮忙想到。

表扬 设计,施工一体化

沟通顺畅,从前期方案到施工,均达到预期。方案设计整体合理,施工一制,监理认真负责,十分感谢与云鹏装饰工司合作。
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