网友来电反映合同是到10月27日竣工的，目前做到油漆，网友反映施工进度缓慢。泥木验收后装修公司要求网友付增项的费用，网友表示对增项不认可。施工打洞不合格 厨房烟机的洞斜坡，造成厨电的商家烟管只有往上翘，留有问题。网友要求网站协调。
2月15日用户反馈有些装修收尾工作未做好 用户要求尽快处理。表示装修公司
一直不给其处理拖延
处理进展:
10月28日经网站协调，双方签订了一份协议。但是对于协议内容网友还有疑问，双方还在沟通中。
11月4日网站陪工作人员上门三方协调，装修公司与业主已达成协议。网友认可，投诉圆满解决！
2月16日经网站协调，装修公司与业主沟通会在工人上班后，尽快安排人员上门处理，网站会继续跟进！
3月2日网站回访，网友未接听电话！网站会继续跟进！
4月14日网友来电反映：1.增项中的材料数量不符开关数量，书柜的卡口条数量，防盗门平方数 。2.装修公司楼道公用的防盗门钥匙没有归还，为了安全考虑现在需要网友自己更换门锁。费用需要装修公司承担，3.拆旧时造成楼下雨棚顺坏，需要赔偿。4.窗外的防水胶没有涂
4月15日网站协调，网友对装修公司给到的处理方案不满意，需要走其它流程来处理此事。
自从网站介入调解以来，不遗余力的多次进行调解，并始终与业主保持沟通了解事态发展情况，在做了大量调解工作后，由于双方意见始终无法统一，因此网站建议双方通过第四方（消协、法院）进行投诉处理，网站支持第四方调解结果。
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