网友来电反映装修公司安装的地板损坏过多划痕严重。客厅与房间的墙壁原本敲掉过,装修公司重新砌了没有铺贴网格布现在严重裂开。拖延严重,工地上常常没有工人施工。网友表示不满,要求网站协调。
处理进展:
1月6日网站回访网友表示装修公司已联系并在积极整改中,网站后续会继续跟进!
1月19日网站回访网友表示墙面已处理完毕,门套与墙面的缝隙还未处理。装修公司答应周末交房。网友认可,网站下周会继续跟进!
1月26日网站回访网友表示周末没有交房,装修公司一直拖延。
网站始终视服务如生命,在网友投诉的第一时间介入调解,在多次与双方沟通过程中,XX装修公司并没有积极主动处理投诉,给网友带去诸多负面体验,这是与网站的用户体验背道而驰的,因此网站在此对该公司进行曝光,之后网站依然会全力跟踪此事。
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