序：2013年12月初，橱柜无忧订项目上线，正式开启了齐家非标定制品的新篇章。
齐家无忧订是齐家网推出的一项免费服务，颠覆了传统非标品的订购流程，旨在为用户打造一站式轻松、便捷、无忧的订购体验，帮助用户更快、更好、更放心地订到适合自己的非标准品。
服务宗旨：非标品订购，一键搞定，轻松！
橱柜无忧订是齐家无忧定服务之一，用户通过线上预约，即可在家享有专业的设计师上门提供免费测量、免费设计、免费报价服务，同时还可3方比价，使用户真正体验无忧的橱柜订购服务。
——让装修像喝茶一样轻松。
橱柜无忧订流程：
1. 用户在线预定产品；
2. 齐家客服回访，确定用户需求，推荐三个商家；
3. 商家联系用户，确定上门测量时间（商家免费测量，免费出设计图，免费报价）；
4. 用户选定商家，签合同，线上付全款；
5. 商户送货安装。
传统橱柜订购流程：
1. 个人去卖场或者团购会或者橱柜旗舰店看样，然后跟商户沟通。
2. 用户处于被动状态，而且时间掌握力度低。
3.测量需要交定金，如果后续不满意，定金不退。
4. 不了解橱柜价格构成，很可能签合同时出现价格差异。
5. 没有完善的售后服务体系，用户体验不好。
齐家无忧订活动地址：
http://mall.jia.com/wyd/index.html
服务特色：
1. 齐家客服全程跟踪，售前、售中、售后有保障。
2. 商户提供统一测量服务标准，提升用户满意度。
3. 用户可以及时反馈信息，平台和商户会根据用户需求进行调整和完善。
4. 齐家基础保障：先行赔付，让用户橱柜订购无后顾之忧。
5. 315投诉机制，能够快速，及时解决售后服务问题。并协调好用户和商户的关系。
创新模式：
颠覆了传统非标品订购流程，以用户为中心，网站、商户联动的网络营销体系和网络、电话、人工三位一体的服务体系，以及在线营销系统、客户服务系统的整合，实现非标品订购网络化管理。
发展前景：
吻合用户决策场景的变化，吻合用户消费习惯的变化。能够撬动整个行业的变革，建立良性互动的生态链。在提升服务的基础上，满足用户非标品订购的需求下，增强用户信任度，提升行业价值产出。
