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什么是新零售？

能率汕头（粤东）代理华博电器 2019-08-18 10:02:33

新零售是利用新的玩法和概念，比如：数据、科技、场景、体验、社群等等，来满足用户需求，重新来定义“人货场”的逻辑。重点是：以人为核心。它就是人、货、场的重构。零售万变不离其宗的底层公式是：销售漏斗公式：销售额=流量×转化率×客单价×复购新零售最显著的特点是把“等用户进店”变为“用户在哪我去哪”通过改变触点逻辑，创造新触点。“这个触点，可能是用户走进专卖店的门；可能是在街上吆喝，被用户叫住；可能是用户访问了网店，打开了商品详情页；可能是微信公众号文章被看到，里面推荐的商品被知晓；可能是建立一个呼叫中心，打电话向用户推荐产品；可能是专门拜访客户，在其写字楼下，打电话说‘我正好路过，上来看看你’等。”其实，微商也罢、社交电商也罢、电销也罢，在抖音卖货也罢，都是从等着流量和用户来，变为哪里有用户就去哪里。就是重构“人货场”，考虑优化公式中的变量“流量×转化率×客单价×复购”利用互联网、大数据、社交网络、人工智人等工具“新零售”！

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能率汕头（粤东）代理华博电器 2019-08-22

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