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宜家要留客,开了餐厅又开烘焙工坊,家居业巨头能靠餐饮回春?

广州立古装饰 2019-09-21 20:31:38
宜家作为家居业的巨头,是来自瑞典的全球最大的家具和家居用品零售商,但是近几年宜家开始转战餐饮行业,开启了线下餐饮实体店。今日,宜家开启了在中国市场的首家烘焙工坊,这间烘焙工坊由一楼餐厅和咖啡馆改造而来,品类包含各式甜点和咖啡,支持扫码点单、手机支付。其实这并不是宜家首次尝试餐饮业态,早在上个世纪五十年代,宜家就开出了第一间餐厅,而这间餐厅也逐渐成为宜家卖场的标配,随着宜家在全球的扩张也走向世界,为大卖场里逛累的顾客提供一个暂时的休息场所。宜家餐厅的“三宝”:冰淇淋、三文鱼、瑞典肉丸在满足顾客味蕾的同时最重要的任务是增加顾客留店时间,呆的时间长了,消费频率自然也提高了。经常逛宜家的人就会知道,宜家的线下餐饮业究竟有多火爆,因为宜家的餐饮区往往会人满为患,排上很长的队伍。事实上,餐饮业态收入已是宜家总营收的重要一部分。在2016年,宜家餐厅的销售额为18亿美元,占全球总销售额的5%;2015年,中国餐饮业务的营收占比则为10%。而美国第二大披萨连锁店达美乐2016的营收为24.72亿美元,在2013和2014年,宜家餐厅的营收增幅甚至一度超过了总营收增幅。一方面是在餐饮行业风生水起,而另一方面是总营收增长乏力,利润空间的缩小。公开数据显示,截至2018年8月31日的2018财年,宜家总销售额同比增长11.2%至255亿欧元,但净利润14.5亿欧元,与2017财年比下滑14.7%。因此,餐饮行业为宜家的发展陷入困境提供了新的思路,这个烘焙工坊便也就应运而生。这家开在一楼的烘焙工坊让顾客不必非得进入宜家卖场深处,而进入烘焙工坊后,吃饱喝足之余,在卖场内部逛逛消食也就在情理之中了。烘焙工坊只是宜家的尝试之一,它不再只是单纯的家居行业,通过餐饮业的加入能将宜家的商场打造成放松、聚餐、玩乐等多功能场所,以此来吸引顾客,挽留顾客,从而达到事业的回春。线下零售业的发展呈现着多元化的发展,早已不再是传统中的消费购物,实体零售店在新零售环境下都在寻找属于自己发展的新方向,其中最明显的就是更加注重店面给人带来的体验感,让顾客不只是在店内单纯的购物,加以休闲、放松、玩乐等元素,依靠购物以外的元素来留住他们,进而又促进他们消费。正如立古设计在店面设计所提倡的理念,店面在提升整体颜值的前提条件下,要注重品牌的展现和顾客体验度的提升,迎合新零售环境的改变,做出整体框架的改善和升级,才能不落窠臼不落俗套,在新的环境下稳健发展,谋求商机。立古设计专注零售店面设计,为线下实体店量身定做店面,集设计到店面落地流程于一体,快速成店,不失颜值不失体验。
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