装修公司的那些罪与罚，聊聊业主和装修公司之间的鸿沟-齐家网

装修公司的那些罪与罚，聊聊业主和装修公司之间的鸿沟

土豆哪里去挖 2018-11-20 12:14:30

今天就特别想聊聊天，其实业主和装修公司之间就像是特别正常的业务伙伴，会有砍价，猜忌，合作等等；有些东西可能是大家站在自己的立场理所当然，今天想和大家聊聊装修公司的业务范畴和原因。

各种装修中发生的问题光怪陆离，剧情扑朔迷离，我们一件一件聊。

朋友向我抱怨，说明明请了装修公司，还是要操心这、操心那的。“不是看现在花砖正火吗？我就让装修公司给我找个好看的花砖铺厨卫阳台。结果他们说合同里不包，他们也没有，叫我自己找。你说我往哪儿找去？不就是看我没用他们丑不拉几的瓷砖吗？他们的砖丑，怪我咯？”最后她自己从网上定了几箱花砖，从佛山运回家，还好一片没碎，但也费了不少事。

我问她：“你这花砖买的多少钱？”她说，算下来的话，加了运费，一平米快500块。又问她：“装修公司接待想用花砖的客户多不多？”这时她又觉得很骄傲：“我们这种小地方，很多师傅都没有见过，我给装修公司看，他们也不怎么见过。”我说：“这就对了，你想想，人装修公司一年也碰不上一个你这样的客户，厨卫地面一平米500块不是每个人都用得起的，而且大爷大妈根本对花砖没兴趣。既然如此，装修公司自然不会特意备着这款砖，只给你一个人用。”

你是什么样的居住态度？刚入行的设计，接触的多是一些线上博主。见过了很多漂亮的设计，大家都热衷于海淘或者剑走偏锋，买一些小众的设计款产品。大家倡导的基本都是颜值至上，只要好看，费尽心思掏空钱包都要买。再看自己供职的公司，材料大众又土气，而且可选样式非常少，觉得特别失望。所以觉得这一行做起来特别没有意思，做做就离职了。

各种各样的业主还有很多很多：例如大家工作都很忙，没有太多的时间一遍遍地逛市场逛淘宝，也更没有时间了解太多的装修知识。留给装修的预算并不是特别充足，因此觉得刚好够用、质量够好就成。而且这样的客户，大多不会泡在那些颜值至上的社区里，所以，自然的，以前的我也不会意识到他们的存在，但他们确实有很多很多。包括我们每周的“真实人家”里展现的家庭一样，他们很多都不会想到主动把自己家的照片上传到网上，但是这些同样是真实中国家庭的居住状态。

女孩子们逛商场，觉得本身就乐趣无穷，看看试试就能过一天，不买也没关系。但也有很多人就觉得逛街无聊，认定一两个品牌，走一圈就能买齐一季的衣服，买到东西就走。这和我们装修的理念是一样的：有些人把它当**好、乐此不疲；有些人觉得能用就好，干净就行，不需要搞得太复杂、太花哨。装修公司更多其实是服务于后面这类屋主的。

装修公司到底能干嘛？为了帮助这些觉得装修特别麻烦、也没有太多要求的大部分家庭，装修公司就提前挑选不同厂家和品牌的产品，帮助大家协调工人和供货商。觉得逛建材麻烦又看不懂，那可以直接从装修公司已经预选过的材料里选择，再也不用担心选择困难了。不知道去哪里找靠谱的橱柜厂家，所以装修公司都已经帮你找好了，并且有人在固定的阶段去测量尺寸。无需学习哪一个步骤需要什么工人进场，装修公司自会安排好

但是另一方面，装修公司又只能提供最基础的服务，只有大家都需要的服务，装修公司才会有。在一家三线城市的装修公司，一定只能提供平价、花色保守的瓷砖选择，因为要照顾到大多数人的需求。价格高昂、品位又太独特的花砖，因为太小众，装修公司卖不出去，自然不会提供。而且因为很多装修公司面对的都是有什么就选什么的客户，不那么在意花色特别入流、新潮，所以也没有动力换新的材料，老三样可以吃上好几年。

因此，太个性化、过于特殊的需求，在装修公司肯定得不到满足；而且能选择到什么样的产品，也看挑选是什么价格、针对什么样人群的装修公司。别说个性的挑选了，即使是类似地暖、新风这种不是每一家都会需要的产品，都不在大部分装修公司的服务范围以内——除非是面向高端客户、业主都把新风当标配的公司能够做到。而且新风、地暖这种专业性比较高的工作，通常都有专业的公司负责。

凭什么不能什么事情都能甩给装修公司？理想的状态，似乎在装修公司签完合同之后，就可以自己完全不用管了。但实际上这也完全做不到。自己额外找了地暖、新风、中央空调、防盗门的厂家，自然就要业主亲自安排了，装修公司只能给予配合，告诉业主什么时候可以联系其它厂家进场作业。很多需**和物业、邻居协调的事情，也需要业主出面。而装修时遇到的很多情况——大的事情通常都会提前交代，临时遇到的总是要不要打玻璃胶之类的小细节，装修公司也会等着屋主做决定，不敢擅作主张。毕竟之后居住和使用屋子的是屋主，不是装修公司。

至于自己购买的电器、材料，更加需要自己去协调了，装修公司也没有办法越俎代庖，至多帮忙收个快递、开开门。

个性、省钱、还省事，有点难对家有很多幻想，想要自己的家独一无二，那么还有两个办法：亲力亲为或花高价聘请设计师。各种家居社区上漂亮的装修毕业照，全是屋主操碎了心的成果。比较基础的，就像我朋友这样，只是单独喜欢一两样材料，那就得自己亲自去逛去选。为了一款合适的瓷砖，花费无数的时间在网上挑选、浏览、比较价格，又要催促店家在工人施工前赶紧发货。更进阶一些的，想要参考国外的美图制造出一模一样的效果，那可能很多装修公司都不乐意做——因为工艺太复杂或冷门，无法保证质量，出于对客户的负责，只能拒绝。

如果确实真的想当甩手掌柜，还对自己家期望非常高、希望与众不同的话，可以聘请经验丰富的设计师，完成从设计、材料采购、施工监督、家具采购的全部过程。除了前期的交流之外，就等着拎包入住好了，设计师甚至连牙刷都能给买好。但这样的设计师收费通常都不菲，在一线城市至少收取每平米500元的设计费，施工和材料费用另计，如果面积小的话还会涨价。真到这个时候，极有可能是设计师挑屋主了。

所以我需要怎么样的装修？参考目前的流行趋势和审美导向，在挑选建材时兼顾美观和实用，省事也一样好看。记住下面这张图吧：