有个年纪大的客户跟我们谈单的时候抛出一奇怪的理念，他说，都是一样的贴瓷砖，顶多你们贴的比别人平一点，那又有啥了不起呢，我家贴的不怎么平，还不是一样的烧火做饭，但我因为你贴的平就要多掏钱可是实实在在的影响我生活了。持这样理念的装修客户不在少数，如果好队伍和差队伍的区别仅仅在于外观，那这个世界就太简单了。这中间差着的距离可不止一点点呢。好的装修队，他能尽量给你家少用胶水，让你家尽量少一点毒素，比如江水平团队前阵子准备上马地固墙固这个项目，江水平在开例会的时候详细的问了为什么上这个项目，有没有什么特殊需求，团队人说不出所以然来，就说外边装修公司都在搞，可以每家增加一千块左右的利润，但江水平很干脆的就拒绝了上这个项目，理由是，墙固地固都是胶水，整个屋子多刷了一遍胶水，那就等于多了一屋子的毒素，还起不了独特作用，是可有可无的项目，那么为了增加利润上马这样的项目属于缺德，江水平不干这事。差的队伍不但要上这样的项目，材料还要用最差的，满屋子味道让眼睛睁不开。这好和坏的能一样吗。同样用生态板做柜子，市面上有八十多一张的，好多人在用，而好的队伍，比如我们用的是一百九十多一张的品牌板。这个好和坏能一样吗。好的队伍，做的时间长，团队人员稳定，经验就一贯传承，能积存下来，反馈给客户；比如我们，成立十三年，最早跟着我们的老工人都还在，好多客服都跟着我们干七八年了，她们就知道，柜子的铰链不能糊弄，一定要用好的五金，比如顶固的铰链，比如静音的门锁，比如阻尼的抽轨。而差劲的队伍呢，一概不知，你客户买啥我安啥，过俩月掉了那不是我安装的问题，是你客户买的东西不对。好的队伍，有担待，出了事情第一反应不是扯皮推脱，而是主动承担责任，我们曾遇到过一件事，工人贴完的地砖，有四角翘的毛病，看上去很不平整，按道理瓷砖是客户买的，这个责任该客户负，但我要求工人承担全部责任，我的理念是不许扯皮，我们是专业的，要有专业的态度，瓷砖不平，在贴之前就该检查出来，也教过检查的办法，如果贴之前你告知了业主，陈述了明确的不好后果，客户还要求贴，这时候才没了责任，但你不告知就贴上，责任就是自己兜着了。为这样的事情工人赔上万块钱的不少。差劲的队伍会怎样呢，不要说不负责任，连扯皮都懒得跟你扯，贴完了就要给钱，砖是你客户自己买的，凭什么要我担责。好的队伍，各种规章制度，各种表单，各种经验文档海了去了，光施工中出现的注意事项就能讲一整天，队伍常年在微信群传达各类发生过的问题与总结，经验非常丰足；差劲的队伍呢，连像样的格式报价都不一定有，更别提什么经验了，工人都是临时找到的，哪里有什么积累。还有很多很多，好队伍和差队伍真是差着十万八千里呢