林氏木业 橡胶木北欧/宜家 W5303床

很失败的一次购物，专门买了上门安装的服务，拍了300的费用，结果那天由于个人原因按不了，师傅说可以下次安，张嘴开始说再交100，我就奇怪，我买服务的时候是加了安装的，就算我个人原因装不了，安装的手工没有产生，为什么费用不退呢，这也就罢了，更离谱的是，准备安装的时候再问又变成了300.少了免谈。不清楚商家合作的是什么公司，价格随便开。再说说床，色差真心很严重，很俗套的黄色。后来找的索菲亚的师傅给安装的，专业的师傅说床真心一般啊，板子很薄，容易变形，这种质量的在家具城撑死了2000块钱。工具小零件也没给够，各种缺材料。这次算上运费将近3000了，很无语

床已经收到了，父母收到这个床特别满意，说很好的，家具发货的速度算比较快，之前问的时候说要30-45天，没想一个月不到就收到了，很开心，客服珍珠的服务态度也很好，一直耐心的回答我各种问题，让我很感动。相信林氏~呵呵，赞！

家具的说明书很简单，还好之前安装东西多了，有经验，很快就安装出来了。东西做工很好，描述也很一致，整体感觉不错！

一套买的，装上还不错，要是前部分也装上底板就更好了。特别表扬下客服，不管是售前的土豆还是售后的泡泡，态度都非常好，而且很耐心，虽然遇到了点小问题，但是她们都及时帮我解决了。

虽然是多等了几天，但终于等到床到的那一天了，自己又花了五十让人送到家，看外包装一般但没有什么大的破损，打开看看还不错，没有大的破损，只有两天块板子有轻微的划痕，两个人忙了一下午终于大功告成，就是说明书太简单了，所以耽搁了些时间，建议厂家把安装说明书分步骤多印几步，这样对个人用户帮助很大。装好后发现床头比床尾高了几公分，拍了照和店家联系，店家迅速答复说是床头安装孔可能打偏了，让我自己找木工师傅修一下，费用他们出，不过折腾了几回，也算是圆满完成了，店家的态度让我非常开心（是售后丽丽帮我解决的问题 服务非常棒），在淘宝上购物这种处理问题方式让我满意。

首先要肯定的是家具的质量很不错。我们没有用卖家提供的三包服务（事后证明，卖家的三包服务能省很多精力，而且价格实在），师傅组装后说家具用料足，包装细致所以收到的货品很完美。\n第二，商家服务真的很好，特别提出表扬的是客服珍珠。我是双十一期间下单的，客服非常细致耐心，从选购，到后来知道我家有特殊情况需早一点发货，以及发货途中和货物到物流点，最后收到货珍珠都有温馨的提醒和沟通，尽最大可能地满足我的要求。我觉得林氏可以做大绝对不是偶然的。因为这家公司对生产、销售、物流、售后等各个环节的管控已经做到了极致，很了不起。\n最后提个小建议，买大件商品由于金额支付比较大，所以信用卡的手续费多，信用卡比刷借记卡的客户会造成林氏多支付1%的手续费，像我买了一万多块家具，刷卡的手续费用就需要100多块，但是有些客户用借记卡就给商家省下了一百多块，我觉得林氏应该给借记卡客户一些返利，这样对客户来说才比较公平。

实物和图片一样哦，物流也很快，客服绿茶服务很到位啊！

挑了很久最后选择了林氏，林氏的款式比较好，适合洋房，最先看中的是电视柜，后来又买了床、床边柜，在双十一期间买的，物流还是挺快的，包装得不错，我选择的是自提，组装还不算很难，请朋友帮忙的，总体感觉不多，款式好，客服橙子也是很有耐心，非常不错！

就是那个上面的皮有一个地方划破了一点点，不知道是不是出厂就这样还是怎么弄的？

第一次网购家具，没想到很成功呦。朋友介绍来买的，因为我们路途遥远，还担心家具如果包装不好容易破损那。现在看来担心多余喽，帮朋友拍的，安装后朋友很高兴呀，在此也要感谢我的专属客服丸子的贴心服务呦。

从开始接触林氏木业，客服萌萌就非常耐心为我解答，对于家具的选择给了我很多建议。今年新装修的房子，共有4个房间，全部在林氏木业买齐了。收到货后，发现包装得非常好，没有破损。师傅及时的将家具送来安装，安装师傅也是很专业的哦。家人都很喜欢。在这再次对萌萌的服务给赞一个，太棒了。

第一次在林氏买东西，最大的感觉就是服务非常到位。今天床送货安装了，很漂亮，跟整个屋子的装修风格也很搭配。非常满意。床的做工精致，也没什么异味。

一波两折，第一次物流送到，外包装有破损，未在意，结果安装的时候发现丢了螺丝，黄经理电话N次，旺旺N次，给我解决，此次网购很完美，林氏木业相当不错。东西也是我想要的。

没有色差，质量还不错，安装好暂时没有发现什么问题，而且店家还是蛮配合的，订了不适合的说退就退，价钱也实在，很满意

林氏家具真的不错，这是我第一次在网上买家具，这次新家的床，餐桌，柜子都是在林氏买的，品质很好，做工很精细，而且没有什么味道，一看就是高端洋气上档次，真的比实体店划算多了，为我节省了不少成本，也为我省了不少心，大家可以放心选购哦。

比想象中还要好。物流过来完全没有破损，上电梯也毫无困难。安装简单，和老公两个人一把螺丝刀两个晚上就装好了。五金配件都配租了，床头和窗体边框是实木的，储物空间超大，用料很厚实，款式很喜欢。钱花得很值。对客服晨光的服务非常满意！

双十一的时候在林氏抢购了近两万块的家具，整体感觉不错哦，款式、包装、材质都不错，也没什么异味，就是样样都要组装，让安装师傅头疼啊，呵呵。12月底交房的时候让发的货，三天就到我这儿了，速度很快。元旦叫师傅取货带安装，一直安装到晚上9点多，客服玉米服务态度很好哦，不厌其烦的跟我核对货物，谢谢

床很好，本地物流也好，本地安装师傅也好，最次的就是客服，你问她说十句，她只回答三句，而且不超过五个字，有时跟本不回复，糟蹋这牌子了。

双十二买的，今天收到期待已久的床和床边机了，完全和图片上的一样，很漂亮。因为房间小不能买床头柜很遗憾，因此床边几小巧是很好的选择。下次有需要还会光顾的！而且林氏木业的工作人员也很负责 哦，主动打电话询问是否收到货，主动跟进

床性价比还是蛮高的，但在运输途中，有损坏，经过和客服的沟通已经解决了，谢谢客服苏苏

很满意，客服橙子、送货、安装态度都很好，发货后到货速度也挺快，师傅安装很细心，装好后还帮我把没拆封的床垫也拆开搬到床上放好了，呃，对了，床头靠背要比图上看起来稍微深一点儿，气动杆上面那块板左上角有一点儿翘，放上床垫也不影响使用，气动箱底板和床头柜底板跟其他部位比稍薄

这个物流有点问题哈，包装散开了，当然东西受伤害了。不过，售后服务非常好，理解！林氏真不错哈！

这次在网上林氏购买的大床，发货速度很快的，呵呵，挺满意的，现在收到了货物了，还没有组装，应该没有什么问题的，还是相信林氏的产品的，客服香蕉的服务也不错，还是比较有耐心的，希望货物组装起来后，物超所值的，呵呵，到现在为止还是挺满意的，希望再接再厉，越做越好吧，总体不错，给个好评，赞一个。

贝很好，我和老公都超级喜欢，用料很厚实，放在家里很上档次。我喜欢家具，拍回来一看就是我要的风格，真是物美价廉，质量绝对对得起这个价格，还很超值。

林氏木业家具做功真的没的说，非常精细，特别是收边处，比以前买的家具要好很多，床是非常结实的，几呼没有什么味道，只是买的两个床床头包装简单了些，长途运输导致两个床头均有些伤痕，目测应该不影响使用，客服乐乐的服务非常到位，出了问题后很积极的解决，然望后续的维修也会令人满意。

首先非常感谢客服火星，为人很热情，从订货到发货安装，全程主动协调并回访，非常负责任。\n物品同照片描述相符，无损坏无异味，安装师傅送货及时，安装一气呵成，同实体店其他床相比物超所值，值得推荐。

质量蛮好，比我现在用的同样尺寸的床小单薄些，毕竟我是十年前的床了，现在的木料没办法比，其它都很好，服务也好，还包了安装，省事方便，全五分

这个床超级不满意，买的高箱床，因为作为顾客的我们就自己买了个1.8的床垫，谁知道正常的床垫再配这个高箱床就杯具了，太高了。而客服丽莎在售前完全没有提醒配置床垫一事，收货发现问题后就说是我看商品详情看得不详细。那么大件商品，怎么退货换货都是麻烦，还要拆装，所以就只能算了。

等待了60多天后，终于送货安装，同时也让林氏委托当地服务商三包服务，当地服务商安装的还可以，床是实木和中纤板结合的材质，床头除了拼色部分颜色深浅有差异，整体不错。

东西回来了 很喜欢 就是有一点破损 但是青草很快就给处理 谢谢青草 青草服务不错 跟进及时

爸妈房间的床，老妈说很喜欢，下面可以装好多东西

第一次在淘宝买家具还是帮别人买的，心里很没底，于是选择了林氏这样的大店购买，果然大店是不一样，从售前咨询到售后服务都是一流的，朋友家的空间有点小，所以选床很难，多一点都放不下，客服火星很耐心的把所有符合尺寸都找出来供我选购，还不厌其烦的回答我各种细节问题，贴心又周到的发货短信服务，非常满意的购物，以后买家具再也不用逛家具城了，又累效率又低，现在床已经进场，效果很好，搭配家里原木色装修～高端大气上档次～等家里完全搞好了拍照片来分享。

床不错哟，不过安装说明书太简单了，老公花了五个多小时，反复拼，才搭好，木头花纹比床头柜深。。。要是全木的，哪怕是多花点钱也没关系，希望林氏考虑下。现在的家庭都崇尚环保健康，还有床没什么味道，床头柜有点小熏。其实不错，总体满意

真是黑心商家，为了退款还要挟写好评，写了提交前还要给你们看，太假了，以后不要到你家买东西，差差差

送货的时候由于我的失误有点小麻烦，花伦童鞋态度超好，表扬撒花表示感谢。东东也很好，下次还会来~

前段时间太忙了，没来得及来评价！很好的东东，跟图片上一模一样，售后服务也很好，菠菜哥也很热心！总之，很满意的一套家具！给力！

款式比较洋气很上档次，充满田园风味，非常喜欢，包装挺好的，性价比很高，颜色是想要的那种很漂亮，尺寸刚好合适，质量很好。“元清”的服务态度很棒，及时跟进发货进度很贴心而且很耐心的跟踪。老板记得给“元清”升级加薪噢！对比了网上很多家，最终选择了林氏的，现在安装好了，看来当初的选择是没有错的，林氏的家具果然没有让我失望，服务也及时，下次还会介绍朋友来买的，还找元清，元清等着哈。

床和柜子的板材都挺好的 安装也挺方便 特别是元宵和乐乐的服务真的不错，后期有两根板材要重新发货，他俩也积极帮忙处理，很快就帮忙办妥了 虽然钱早就自动付款了 但是卖家真的做到了诚信待客 等收到重发的再来上图给大家看

期待的产品终于收到了 首先产品质量外包装都很好 和宝贝页面描述的也是一致的 大牌子还是有保障的质量各方面都不错 以后一定会推荐给朋友 选择林氏不会错的 特别表扬一下客服菠萝 菠萝客服是一个很好的客服 全程跟踪服务 对本次服务很满意 给菠萝客服赞一个 以后还会选择林氏的

款式大方 没有什么味道。很满意 安装师傅态度也非常好 物流比之前客服讲的早好多。。非常感谢 全5分

收到货了，看起来不错，还没组装，先好评，等装好用了再来补充评价。

2月3日买的，大概3月底送到的。床还是很结实的，就是安装图太简单了，只有A4的一半左右，还是单面，零件怎么装，做什么用都不清楚。床安装完还多了12根短木条。柜子安装完还有2种零件没有用，虽然安装好了，但是有点不放心。建议配详细的图，分装图。床的味道还是有点大的。床头柜还是很大。床垫很舒服。

总体非常满意,一些小问题都很及时的帮我解决了,下次肯定还会选择林氏木业,尤其谢谢我的客服谷雨同学,当然了,希望林氏有越来越多的优惠活动,尤其是对我们这些老客户,呵呵.另外安装工再进一步培训就更好了,一起加油吧,相信林氏木业是网购家具的最好选择,没错的!!!GOOD!GOOD!GOOD!GOOD!GOOD!GOOD!GOOD!GOOD!

这款床早就拍下了，但是由于家里装修最近才要求发货，关于发货的问题和客服沟通了好几次，每次都非常热情。现在已经安装好了，整体效果比较满意，床和床头柜都很结实，和家里风格也很搭，次卧的家具也准备在林氏买啦

床不错，发货速度也不错。排骨架感觉很结实。实木框架的部分木头略有色差，不过在可接受范围内，客服也热情，经常主动联系我们确认进度。

全5分！不过发货发早了！我房子还没装好，还得找地方放！包装很专业也很精致，我费尽拆开了一点看了下，没什么破损，估计要安装得半个月以后吧，希望到时候如果有问题客服还能耐心帮我处理哦。装好会晒图+追评的！

宝贝质量很好呢 安装也很方便 比实体店便宜好多 冬至同学服务超好的 很有耐心 中间由于物流 和我自己的疏忽 有好几次的小问题 客服都协助给解决的

第一次网购家具，就选择了林氏，在林氏购买了床铺和衣柜，产品的整体感觉还不错，很简单大方，包装也很细心，质量也还不错，林氏是大家不错的选择！

第一次在网上买大件家具，在林氏买了好几件，除了到货时间长一点（可能也是因为订单太多），其它到目前为止都挺好，就是床板装得好象不太整齐。客服优优态度很好，多收的安装费很快就退回了。

家里的所有家具都是在林氏这儿买的，一共四十八件货，刚开始怀着一颗忐忑的心不知道回来以后会不会跟想象中的差距太大，特没谱，煎熬了一周终于收到了，特开心，从运输包装到上门安装服务，每一个环节都让我很满意，当然这所有的一切都与客服丁香和汉堡离不开干系，从双十一订购到售后他们的热情服务让我有宾至如归的赶脚，后面虽说有个小小的插曲，但是丁香都已为我排忧解难了，再说家具，每一件都让我相当满意，做工超细致，款式也很简约时尚，摆在家里相当的上档次总而言之这次的选择绝对没有错，全家人都很喜欢，感谢林氏，一定会介绍朋友来的哦

没有图片的颜色好看 其他还好 就是味道怎么这么重啊 一开始以为是墙漆的味道，后来发现其他房间都没有 就是这个床的味道 散了好久了还是味道很重

质量非常满意，客服的服务态度特别满意，特别赞一下经典

我不明白为什么第一次送过来会是坏的,对于入住新居来讲不是特别吉利的,希望避免野蛮物流. 同时物流在送上去的时候跟我讲有一个东西是不能进电梯的,要示我出100块才给送上去,这个太离谱了.

品质确实很不错，实木部分虽然不多，但整体来说质量比较牢靠，而且异味不大，安装人员比较专业。但是这款床，一般的床垫太厚了，会遮住靠背，希望卖家进行特别说明。。。

在林氏第一次买这么多大件的东西，开始很担心，但是货到了以后，真的很好哦，东西很赞，这次买了三个床，一个韩式床，两个板木结合的床，五个床头柜，买回来以后，家里人一致好评，跟踪的晴天也很负责任，我有什么疑难问题都一一帮我解决，来安装的师傅也很好，安装的也很仔细。就是韩式床刚回来有点味道，但是放了两天味道已经不大了，其他两个床就一点清漆的味道，真的不亏是大品牌。安装的师傅也说林氏是淘宝销量前三名的牌子，以后还会介绍更多的人来购买林氏，很放心。

总体感觉不错,,没有什么气味,沙发和床等收到安装好了，一起买的床头柜也很漂亮，做工很好的，很喜欢啊，性价比高，款式也很棒。虽然物流难避免有点磕碰的，收货后有点有插曲，但是售后还是会积极尽量妥善给予解决；客服玉米也比较耐心，热情，为客户着想！总体上还是觉得林氏可以选择！

做工、质量都很好。 与家里的其他家具颜色非常接近，满意。

客服跟踪服务也很到位，我想你家家具卖得这么好，跟服务也有很大的关系，

产品质量总体还是不错的 做工很精致 很喜欢 选择的是送货上门安装感觉很方便 在家等着就行了 就是床头稍微磕掉了一块 联系了客服 也都给及时解决了 说补发板件过来的 我的客服是司司 在此感谢一下司司 一直帮忙催货 一直到收到货 出了售后问题 都一直跟进 及时解决 很不错 林氏的服务很让人满意 希望再接再厉

很好，物超所值，谢谢客服及上冂安装的一，这是一次很愉快的网上购物

我买东西从来是不评价的，今天我想说几句，实物比图片稍微深一点点，没有图片好看，说不上来，猛一看以为是实木的，没仔细看说明，收到后才发现吗，只有边边角角一点点是实木的，还是拼接实木，颜色有点乱，其他部分都是高密度板的，是不是木头都不确定，也不是什么实木颗粒之类的，非常细的高密度板，整体组装好有点木木的感觉，说不上来，组装的时候我不在家，凑合用吧，谁让价格便宜呢，客服还不错，几次电话联系我，说是好评反20元，我不知道这算不算好评，实话实说吧。

第一次在网上买家具，收到货后非常好，和在网上看到的是一样的，家具无论从做工还是款式还是质量绝对绝对没得挑剔，卖家包装的也很好，家具发过来基本没有什么问题。客服A73司司服务非常好，能够耐心解答问题，因为家具冬天着急用，又帮着我催货，及时发货，茶几优点小问题，能够给我很好的处理，非常感谢司司，下次买家具还会找你的。总之是一次愉快的购物。

不错的家具，第二次在林家买家具了，造型和质量都比较满意，好多朋友也在林家买家具。客服木子服务也很好哦，

给老丈人买的装潢新房子后买的床，老丈母娘坚持要浅色的，跟地板配套，我在双十一前选择了很多家，但最终选择了林氏，一是品牌很大，是淘宝最大的家具商了吧；二是性价比很高，搜索了很多家，是实木的基本都是接近3000元以上，这家优惠很多；三是物流很快，我以为双十一会到12月中旬才会到，而今天就到货了。

整体来说，东西都是不错的 没有味道，包装也很细致，跟描述的一样，看了好久才决定在林氏买，也期待了很多天，因为急着入住，所以对速度要求的高了点，好在最后都圆满解决了，质量好做工好，双11拍的，但是送货速度也算比较快的，客服“乐乐”非常耐心帮我们跟进，服务态度很好

第一次在网上买家具，心里总是惴惴不安，收到货后是个惊喜，宝贝包装很结实，质量也不错，堪比实体店的了，一些小问题也通过客服解决了，老爸老妈都很开心！特别赞美下客服美丽和售后丽丽，非常敬业，谢谢！

原木色，很喜欢的颜色，安装也比较简便，包装的很好，好几层，物流也很快。

这次买的都是主卧房的家具，床的样式非常的简洁大气，是木纹的，颜色柔和好搭配~材料看起来也很不错。另外书桌真是给我一个比较大的惊喜，我觉得比图片上的好看，白色和木纹的搭配也非常百搭，性价比很好~

家具真是很不错，比实体店便宜，而且做工精致，特别是客服沫沫一直跟单，服务很到位，实物和图片描述基本一致，就是沙发太白，容易脏。

老公觉得家具的颜色有点浅，但我觉得还可以，比较暖色调，挺温馨的。我们目前还没有使用，在新家里放着呢，最直观地来说，我和老公最喜欢沙发，本来以为木质的会有点显着硬，拿过来完全就是很温暖的感觉，很舒服，柜子看起来也不错，做工都还可以。床垫子也挺厚实的，整套家具进来真的没有一点味道，这点真的很满意~~

林氏家的服务确实是好，想跟客服毛豆说一下后来寄给我的小木棍已经收到了，非常感谢毛豆！这么长时间的网购你们这家的服务是最好的，价格合理，东东的质量和款式也是我最喜欢的，以后买家具都会介绍这家店给我朋友和同事，太赞了！

床头有个板折了，联系客服，客服让我们自己在当地找师傅维修。说他们联系不到我们本地的维修师傅，他们承担维修费用。按照客服说的办了，维修费用150，客服说只申请了120元，剩下的30元从自己的工资里面扣。我觉得都不容易，何必为难客服，爽快答应，由我自己承担那30元钱，客服立马感谢。但是后来卡伊莲售后的表现，让我觉得客服龙眼、贝壳。你们太能装了，卡伊莲的客服怎么就可以自己找到我们本地的维修人员!而你们却不能！还要在我这装可怜！真不知道你们林氏是怎么管理客服以及售后的！

提前到货，房子还没有装好，只有安好后在追加评价了

买了四件，三件有磕碰，就是床垫没事。鞋柜和斗柜打开后有味。是售后丽丽帮我解决的问题 她的服务还是很不错的。

双十一活动拍下的床，因为一直没有时间，拖到这周末一家人自己动手开始组装。拍的是高箱床，零部件比较多，看着图纸很好组装，大概装了4个小时全部搞定。配件也都足够，可能稍微有一点点的瑕疵就是床箱板上安装器撑杆的4个螺丝孔有点偏，两侧都是第二个孔偏，用工具翘了几下硬穿的螺丝。有一点值得称赞就是这个床真的没有什么味道，完全没有密度板的胶味，给老人用也很放心。总之很满意，全五分！

东西都收到了，新房现在还没装修好，先寄存在朋友家。包装都非常完整，先好评。到时候在追加

这次买了床、衣柜、梳妆台和床头柜，第一次在网上买家具，感觉不错。东西包装很扎实，没什么味道，发货很快，客服司司不错，安装的师傅也很专业。床装好之后整体效果不错，看起来像是实木的，其实只有床头、床脚和几条边是实木，而且是拼接的，不过这个价钱也能料到。

床很不错，颜色跟实物几乎没有色差。木头也很好，看上去很有质感很结实的样子。还没有买床垫，买过之后再说睡上去的体验，不过看着组装好的床已经感觉很不错了。本来说元旦前的，提前这么多天很惊喜，终于可以尽早睡上大床了。安装的人员也很给力。很愉快的购物体验。

一言难尽呀！89号沉香服务还可以，比较有诚信吧！其它的就不说了。看过程吧！

一整套家具到货了，师傅直接送货到家安装的，购买非常的便利，尤其质量方面，看了下，非常的不错，并且一系列也很搭配，整个房子很漂亮，很喜欢。当时少了一些配件的，客服清风及时补发过来，要求送货安装师傅过来重新安装好的，安装师傅安装得有点粗略，但是质量还是非常的满意的，同时客服清风的服务态度也非常的好，要赞一个！

东西还不错，还比较容易安装。\n颜色不错，跟预期的比较一致。\n稍有划痕，也许是自己安装的时候搞上去的，弄不清楚。\n实木的部分比想象的少，基本就是点缀一下。

五星好评！床非常好，简洁实用，关键是确实是实木，而且处理的没有味道，包厢很能装东西，给我们家节省了不少空间，就是气动机构劲道有点大，怪吓人的，总体来说，这张床实在是买值了，让第一次网购家具的我信心爆棚。

房子装修好了就等家具，所以客服肥皂很热心帮忙提前发货了，两张床装了三个晚上，没什么气味，比较满意，客服肥皂不错。

这个安装有点复杂。装好了这个，没有不能安装的家具了。

所用家具已经到货了，不错的。跟预想的差不多。基本没有味道，材质也很舒服。送货安装的师傅不错，人很热情，安装得也很到位。虽然比预计的时候早到了几天，让我有点手忙脚乱，不过总体上还是不错的。老婆很喜欢！下次还会购买的。

第一次在网上买家具，之前一直担心这种比较的的金额会不会不安全，而且特别担心不是在实体店买家具会不会不理想，结果发现完全是多余的担心，结果让我很惊喜。东西很棒，质量超好，发货到货也很快很顺利！以后还要买很多家具我想我会优先考虑这家网店的，他们的服务真的很棒，很有大公司的范儿！没有气味，都挺好的，结实，安装师傅也很好的，三个人半小时搞定，液压杆力道很足，30公分的床垫轻松弹起，谢谢，总之，很愉快的一次购物。整个床很重，块头再大在上面都能腥风血雨了，已经全部安装好了，放在家里很搭装修风格。已经全部安装好了，以后还会关注林氏木业的!

在淘宝上逛了好多天，选择林氏。宝贝很好 不愧是大厂家 包装非常细致 比实体店便宜 好端大气上档次 没有选错 客服富贵也很有耐心 认真讲解 很划算 这次网购暂时来看很满意，收货后安装时有点小问题，但很快解决了，不错，服务很到位，最主要的是反应很快。从下单前商品的咨询，到安排发货，以及跟单，还有活动咨询，做得都很专业，下次还来林氏，还找富贵!!!!!!!!!!!!!

床和床头柜都很不错喔！去实体店看过东西一样价格便宜不少，就是工期有点长，不过还好能赶上，客服晴天服务很热情，很有耐心有问必答。下次还会介绍人来喔

家具收到货了，安装好了很漂亮，跟网页上描述的一样，性价比很高，比外面市场上买的要便宜，还是很划算的，客服土豆的服务很好，比去年买家具的芒果客服认真负责多了，订单一直有电话跟进，还特别通知来退运费给我，很细心周到的服务，林氏林业确实不错，祝生意兴隆！！！！

就那样吧，没有一点惊喜。感觉和在当地买同等价位的差不了什么，做工不够精细，包装不用心，床身多处磕痕和摩擦的痕迹。床板固定螺丝的打孔处非常的毛糙，边缘参差不齐，不像是大品牌做的活。总体比较失望，希望能够用着结实吧。

家具质量还行，但是沙发真是，一坐就下去了，垫子质量太差了。这么大的店铺，这么强大的销售团队，但是没有诚信可言。我从2013年11月11日定的，付款，到2014年3月23日才收到，之前沟通了无数次，年前就是拖延着不给发货，过了十五后的第五天才发货，然后说给补偿，说给补钱或者赠品，结果啥也没看到！拍下的时候可是说70天内发货的，如此大的店铺，没有信誉，又说过年物流都停了，难道店家没有考虑过这个问题吗？？？反正就是没有信誉，不守承诺！！太差了！

安装出了点小插曲，售后客服美灵同学服务很好，多次电话沟通，赞一个。希望提高生产和发货效率。

床和柜子漂亮，质量很好，价格实惠惠，客服服务很好

床还可以，但是客服A147服务意识和态度很差，我拍的是送货上门加安装，结果货都快到了，我自己去问货到哪里的时候客服147才和我讲没有送货到家要自提，从拍下付款发货快一个星期的时间客服根本就没和我提起这个事情，要我要送货的话自己和物流公司谈，要求把多付的300多元运费退回来，客服147居然说要我先确认收货之后，钱打给卖家48小时后卖家再用支付宝转账才能退款，我都无语了，明明可以直接退款处理操作的却和我说要确认收货才能退钱，并且全程根本就没有什么物流跟踪，我自己询问了才去查货到哪里了，不是主动服务完全是被动不专业的服务，因为看木氏口碑比较好才来，结果很遗憾，过程很不愉快，之后要求投诉，负责的组长有打电话过来解释，态度挺好的，希望木氏加强对客服的培训。

关注林氏木业很久了，床不错，和我的地板很搭配，试了下那个箱子的开关不错很好用。发货很快，到货也很快。喜欢。客服萌萌态度很好，表扬一下。发货和到货都收到了电话提醒，很好。整个购物过程很愉快。

不错的梳妆台，遇到了问题 ，售后青衣帮忙处理好了

第一次在网上买家俱，看了很久才这下买这张床，因为家里装了地暖，爸妈又一定要买箱式床摆东西。看很多地方，都没有离地五公分的箱式床，最后在林氏木业找到。双11就拍下，价格还是比较划算，又拍了一个三斗柜当床头柜。到1月份才装修好，发货过来大约一星期，我拍了送货上门加安装，还是比较方便。安装时出了点小问题，但卖家及时沟通解决了，很满意！床的做工还行，床背和边框都是实木的，中间板子质量一般，总体和图片差不多，先5分好评了，如果后面有质量问题还是要找卖家的。

床收到后，卖家派专业人员过来给安装，装好后晃了晃，床还是挺稳的，而且也没什么味道，应该是很环保的，可以放心的睡。安装的师傅说这个城市，他已经装了很多这个床了，大家都买这个床。床很大，放在家里占了不少的面积，建议大家以后买床时，先量量家里的大小，实际的比一比尺寸，别像我们一样，光看着床性价比高，结果现在。。。进屋就上床。。。

之前有一个所谓的客服经理，一个女的和我沟通退货的事宜，态度强硬，一点都没有站在客户角度考虑问题的态度，而且措辞让人无法接受，比如：我们林氏木业这么大的店怎么怎么样，不可能怎么怎么样，言下之意就是你们店大就可以欺客了？！你们店开了这么久这么大，所以和你们提出不一样看法的时候就都是客户的问题？其他细节我也不一一举例了，我也不知道那个女经理名字是什么，否则肯定曝光出来，希望这个大企业林氏木业，能好好培训一下这位经理，这样的素质出来处理客户问题，脾气好的客户都要被激怒的，本来没有投诉也要变成投诉了！此次网购的感受：不论商铺首页和商铺描述页面说的退换货如何负责到底，如果遇到纠纷后续还是会有很多问题产生，而且一般淘宝游戏规则都是收货后好评返现金的，所以这种商品有很多很多好评，但是我不愿意为了20块钱就隐瞒真实感受，在这里提醒其他买家在网购大件商品前还是要考虑清楚！

售后小薇态度还不错 中间有点小问题 但都协商处理好了

买了一整套，已经装上了，味道有些大，不知道过几天能不能住

东西很好，就是安装说明不够详细，客服晴天很好，负责任

我买的是高箱床，空间大，床头是实木的，下面是高密度板材，做工很精细，几乎没有味道，打包的到位！

买了一万多的家具 这种需要拼装的没坏 像茶几 鞋柜都在运输的过程中碰坏了 包装的太差了

床整体不错，高箱的开合需要比较用力一些，关上的时候有轻微抬起，以后压上东西应该就好了。细节略有毛刺，比如床横档的下次毛手。其他OK。客服杨桃全程跟踪，服务很不错，还是比较满意啊。第一次在网上买大件家具，总体感觉还是不错的，林氏还是很推荐的～～

10年就曾经在林氏木业家买过床，床头柜，当时就喜欢上了他家的东西，今年搬了新家，当然还是继续买喽。这次有了 送货上门与安装，方便了很多。床头有一点压裂了，海棠体贴的邮寄了修补工具，还给我寄出了10年排骨架床的修补条。太谢谢了，我还准备推荐我的同事买你们的东西呢。

第一次在网上购买家具大件商品，发现林氏的产品系列很多、很齐全完整，正好也赶上双11，价格方面觉得挺优惠的，所以一次就买了床、床头柜和电视柜。下单后等待的时间比较长，客服说是双11的量比较大，保证在元旦前给我发货的。家具收到后，发现包装得不错，果然不愧是正规厂家产品，而且没什么味道，每样都附有详细的安装说明书，所以自己安装起来也不是太难。还有就是点名表扬一下客服“红茶”，一直很耐心地帮我回答和解决我的问题。收到货在安装过程中才发现电视柜少发了一块后背板，红茶帮我联系厂家补发货再申请了提货的补贴，真是很勤劳很敬业，绝对是是一位难道的好员工！就是林氏的合作物流网点太少了，我想用德邦或佳吉等物流网点就多了，顾客提货也省心了！！！

双11时房子还没拿到，没敢买，现在有点后悔怪我啊。看了好久，最终决定买这个床，经济实惠。实物还是不错的，没几天也就到货，安装公司派人来装 ，可惜衣柜门装错了，老公在家接的货，都不知道样子，今天自己拆了重装的。谢谢虾饺客服。家具还是不错的。。。。

真的很不错，床下面可以放很多东西，售后花伦很耐心，送的枕头很喜欢