顾家家居 接触面真皮U形压花金属工艺松木多功能海绵艺术简约现代 沙发

顾家商品的质量就不用多说了，在这里要特别的感谢客服黄锦小姐，由于我这边的工期延误，造成送货的时间被一再推迟，黄锦每次都不厌其烦的帮我延长收货时间。黄锦小姐对商品的性能也非常了解，能耐心解答我提出的问题，我很满意！

非常好，说好一个半月发货的，实际上一个月就已经送货到家了，而且送货人员非常热心，我家的门比较小，沙发比较大，送货人员帮我们把门拆了，沙发摆好后，再细心的帮我们把门装好。特别感谢客服黄锦，非常热心，不厌其烦解答买家各种问题。很愉快的一次网购。

2月25日下单，第一次4月5日发货，第二次说10日发，今天干脆说月底发，请大家见证：钱进了口袋，货什么时候到买家手里？继续等待中。。。客服的手机打死了也不接。淘宝第一牛店，请大家围观。

除了家具本身的质量确实不错，售后、客服，全都差的一塌糊涂！

包装仔细，没有一点点损伤，颜色是自己要的。

沙发很好，送货师傅态度也很好，就是货期太长了。正如品牌代言人唱的：我等到花儿也谢了。建议以后找唱快歌的代言，这样是否发货也快点呢？

颜色很不错，东西很好，和实体店一样，送货的师傅态度很好，还耐心地装好了！很喜欢！

很软很舒服，东西很好，和实体店一样，价格有优势。送货的师傅态度很好，沙发很重，连口水都没有喝

先说产品，沙发的皮质、做工、机械部件质量总体不错，两个座位的躺倒功能非常实用，操作也很方便，相比普通款式，这款的座位偏硬。收到时沙发扶手处有一块胶水痕迹，用镊子很小心地处理了。\n再说下客服，平心而论，售前客服都很热情，有问必答，售后碰到问题沟通时，建议要及时应答买家，通常买家如得到及时回复，就不会生气或发生误会。\n10月7日显示发货，过了几日音讯全无，问了客服，说需要5~15天，要我耐心等待，到了22日，发现已自动付款，杭州到上海难道15天都到不了，再问客服，仍回复需耐心等待，再要求客服明确告知货品所处流程，客服答曰和经销商联系，便无下文，我只能咨询天猫客服后发起维权，于是没多久经销商就来电通知第2天送货，过程也不详述了，总之没见过如此牛的送货员，还故意挑唆我们投诉网店。\n如此用心很明确的显示了：经销商认为网店抢了他们生意，所以故意延迟发货，存心制造投诉事件，甚至可能刁难网店客服，不提供真实情况。\n为了真正维护买家权益，鼓励网店，我们决定给与好评。\n给买家的建议：东西很好，很省银子，但是要能经受你们当地经销商的伎俩。\n建议卖家另选物流，让经销商送货看似方便成本低，但后患无穷！

赶上了11/11打折，算是超级便宜了。卖家本来说需要一个月发货的，结果在我要查是否发货的时候，爸爸妈妈说沙发到了，哈哈， 太棒了！\n顾家的服务态度很好，我们本地的经销商也非常配合，到了就马上联系了我们，而且完全按照顾家网站上的条款付了送货上门的费用。\n非常非常满意，以后有什么需要，应该还会来这家买的！！！

比预想的发货时间快。但最后的配送还是出了状况。\n贵阳这边仓库的电话预约提前一天送货，说道只有两人送货，而沙发大，希望我自己安排些人帮手。这个问题之前和客服是说的很清楚的，要负责送入户，价钱什么的都提前讲好了。因此，拒绝了仓库的电话要求。\n不料，第二天送货还是两人，打电话时送货人口气强硬，说就送到一楼，五楼自己想办法，一时火大。。。 。。。之后仓库电话、和送货的电话，吵来吵去。\n最后不得不到现场，还自付了额外搬运工的钱。待见到工人，却又生不起气来，体力活，也不易。这个问题，讲来讲去，是顾家自己的管理问题。\n说实话，顾家的做工用料都属国内一流，看中的也是这个，不过，作为网购最为重要的物流环节，管理和处理得实在不入流。如果顾家不能解决这个问题，电子商务这块先歇歇吧。\n要想成为国内真正一流的家居企业，顾家要做的还很多。\n最后说说沙发本身，实物不错，皮料触感很好，坐躺舒适。不足是沙发坐面稍巨觉短了一点点，再宽出1-2公分就理想了。\n

双十一把自己套住了，这个没法给5分，东西看着不像原价要一万多的东西，并且气味很重，，还迟迟不发货，后来又说我买的颜色没有，要等一个月以后才有货，要给我发白色的，我同意了，半个月也不发货，怎么催都不理我，最后我要退货了，才给我打电话说12月23日已经发货了，时候元旦左右就能到货，但是一直到1月13日才通知我到货，14日我才收到，以为迟迟收到的应该是我原来订的颜色了，结果还是上次说的那个白色，晕，整整两个月啊，太不容易了，希望商家没有这金刚钻就别揽着瓷器活，没有这个销售能力就别硬撑。

经过漫长的等待，总算在年前收到了，坐着挺舒服的，给个好评吧

两个月才收到，质量是不错的，但与实体店卖的不是一个款，那个款包围感更强一些。就是气味还很重，空调房间里头都晕了啊。

沙发很舒服 这个沙发还是很值得的。。。5000多个人觉得挺划算的\n不过发货速度真的。。。。很慢很慢（双11买的 12-31号收到的）\n只能说顾家生意真的太好太好了-0 -0\n本来期待着同城能够快点收到货~！~\n所幸现在已经收到 并且用了一段时间 东西好就好了

这真是个漫长的等待过程 2月17日拍的 3月26号才到货 质量倒是不错 就是这个发货期和送货期太久 不过比实体店倒是省下不少钱