我买了一套沙发,到家发现宽度和店里样品的相差6~7厘米,请问可以理解为质量问题吗?可以要求换货吗?
如果卖家不给解决,是否可以向当地消费者协会投拆呢?

当然可以要求退货,尺寸误差有些大到商铺所在地的工商所投诉就行,卖家这种情况是不会不给你解决的,问题太明显了。像是这种情况也是不多见的,但是选择沙发的时候有条件还是要自己定制,定制的家具就是根据你房间的具体尺寸丈量后量身打造的 目前例如索菲亚、柏高、阿尔法等,都是这类型的。一般采用高密度板或者防潮板做,也有用刨花板的。



2017-12-31
首先要确认沙发的宽度差异是否超出了商家在购买时约定的误差范围。一般情况下,家具产品会在其标示的尺寸基础上存在一定的合理误差范围,通常为正负3厘米左右。如果商家事先有说明,并且产品误差在承诺范围内,那么该问题可能不会被视为质量问题。然而,如果差异显著超出了商家承诺的误差范围,或者购买协议中没有明确误差范围,则6~7厘米的差异过大,可能构成不符合预期的质量问题。这种情况下,作为消费者,你有权要求换货或退货。建议首先与商家进行沟通,出示相关购买协议和产品尺寸描述,说明实际问题。如果商家不同意换货,可以依据《消费者权益保护法》等相关规定,向消费者协会投诉或寻求法律途径解决问题。在未来的购买过程中,建议在下单之前与商家确认产品的尺寸描述及误差范围,并在合同中明确标注,以免类似问题再次发生。
04-11 09:49
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