网友来电表示,吊顶的安装有问题,现在吊顶有出现垂下来的情况,请尽快联系网友,给到上门处理时间
处理进程:
5月24日经网站协调,装修公司表示明天会上门处理,网友表示满意,网站会继续跟进!
5月25日经网站回访,网友反馈关于吊顶质量问题 表示昨天来电投诉后 装修公司让吊顶商家联系用户 这个商家非常凶 用户还是觉得产品质量有问题
现在网友诉求:1. 让装修公司安排人过来验收工程质量问题 并且把吊顶产品说明书合格证参数等都拿来 2.要求这个吊顶商家不要再联系其 合同是跟装修公司签订的 不要让别人来处理相关问题
5月26日经网站回访,网友表示已和装修公司约定好这个礼拜六上门处理,网站会继续跟进!
6月7日网友表示装修公司给到的插座型号不对,之前已发生过吊顶的问题,所以网友表示不会退步,要求装修公司对此事做出赔偿!
6月13日经网站协调,装修公司已派人员到现场查看,还未给到解决方案,网站会继续跟进!
6月15日经网站回访,装修公司已带做窗户的去现场处理,已解决问题,网友表示满意,投诉圆满解决!
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