1.阳台有漏水情况,上门查看找不出原因,并且家中地板有大面积地板衔接口出现发霉,发黑情况,要求商家尽快处理,给到方案维修
处理进程:
6月7日经网站协调,装修公司表示下午会上门进行查看和处理,网站会继续跟进!
6月13日经网站回访,网友表示装修公司已安排人员上门处理,但是还有地板的事情没有处理好,网站会继续跟进!
6月28日经网站回访,网友表示还未和装修公司约定好上门时间,网站会继续跟进!
7月20日经网站多次协调,网友与装修公司协商不能达成一致,网站建议网友走第四方流程处理!
自从网站介入调解以来,不遗余力的多次进行调解,并始终与业主保持沟通了解事态发展情况,在做了大量调解工作后,由于双方意见始终无法统一,因此网站建议双方通过第四方(消协、法院)进行投诉处理,网站支持第四方调解结果。
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