网友来电反映13年9月开工 12月中旬竣工，但是施工过程中阳台落水管没有处理好，导致后期阳台落水管漏水，楼上的邻居装修漏水，导致家里地板泡坏。双方都有责任，网友要求与装修公司和楼上邻居一起协商赔偿问题。
12-10经网站协调装修公司约定周五去施工现场三方协调。
12-16回访：三方协商无果，装修公司和楼上邻居都有部分责任。网站继续跟进，希望可以妥善处理。
12-29经网站努力沟通商家与业主达成一致，网友满意，投诉圆满完成。
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