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共富二村

时间:2016-06-15|
摘要:施工态度。 经网站多次努力协调后,目前业主已与装修公司达成一致,并在网站监督下履行了承诺,至此此投诉圆满解决,如今后有其他问题,网站依然会进行调解,请放心。
网友来电表示,到现在还没有竣工,到现在竣工验收,墙壁已经裂了,需要尽快处理.问题如下:1,窗台下大理石装小了,尺寸不对。2,淋浴房移门未装。3,开光品牌不对,不是预算上的飞利浦。4,地板已有开裂现象。5,门套变形,影响使用。6,部分墙面开裂,气泡。

期间上门查看过,做过记录,但一直没有完全处理完,2015-9-23开工,一直未竣工,业主于2016年2月底入住。请今天与业主联系,定个时间安排人员进行收尾及整改。

处理进程:

6月15日经网站协调,商家已回复10天内处理。

6月25日经网站回访,网友电话未接听,网站会继续跟进!

7月18日经网站回访,网友电话未接听,网站会继续跟进!

7月25日经网站多次回访,网友未能接听,装修公司反馈已整改完毕,投诉暂时取消,后期有问题网友可以再来进行投诉,

9月12日网友之前投诉过,商家就派人上门安装了门,但很多需要维修的未处理,墙面涂料只做了一遍,有开裂现像,天井这里顶有渗水情况,造成门套变形,墙面起泡。

9月18日经网站协调,装修公司表示会在1个礼拜内上门处理完成,网友表示满意,网站会继续跟进!

9月27日经网站回访,网友未接电话,网站会继续跟进!

10月9日经网站回访,装修公司表示在12号上门处理,网站会继续跟进!

10月18日经网站回访,网友表示装修公司已上门处理完成,网友表示满意,投诉圆满解决!


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