网友表示家里的阳台漏水。
处理进程:
7月18日经网站协调,装修公司与网友约定在7月22日上门处理,网站会继续跟进!
8月2日经网站回访,装修公司表示已上门刷过防水,目前网友不在上海,需要网友回上海后进行确认,网站会继续跟进!
9月2日经网站回访,网友表示室内的吊顶有裂缝,防水还有一边没有做。网站会继续跟进!
9月15日经网站回访,网友表示装修公司正在处理中,后续有问题会在来电投诉的。
12月14日经网友反馈,装修公司关于阳台的问题,又出现了渗水的情况,装修公司正在处理中,网站会继续跟进!
12月29日经网站回访,网友表示自己花钱做了一个雨棚,需要装修公司承担所产生的费用,装修公司表示承担维修的义务,但是其他所产生的费用,装修公司不予承担,网站多次协调未果。建议网友走第四方流程处理。
自从网站介入调解以来,不遗余力的多次进行调解,并始终与业主保持沟通了解事态发展情况,在做了大量调解工作后,由于双方意见始终无法统一,因此网站建议双方通过第四方(消协、法院)进行投诉处理,网站支持第四方调解结果。
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