网友来电反映装修公司内部管理非常差,设计师已离职。工地现场无人管理。网友表示不满,要去装修公司安排新的设计师和工程部经理管理。
处理进展:
7月26日经网站协调,装修公司表示设计师没有离职,已与网友沟通好再签一份补充协议。网站后续会继续跟进!
8月4日网站回访网友表示补充协议已给到。投诉暂时取消。
8月11日网友来电表示1.装修公司把衣柜的门板颜色送错了,要求装修公司给到说法2.减项的明细给到网友,并盖公章3.由于装修公司一直施工进度缓慢导致的工程拖期,后期要装修公司按照合同进行赔付拖期费用。
8月18日双方还在协调中,网站会继续跟进!
8月25日网站回访双方还是在协商中。
经网站协调,在网站的款项退还给到业主。网友认可,投诉圆满解决!
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