网友来电反映1、由于工期延误,需要装修公司按照合同赔偿拖期费用2、外墙渗水,装修公司也迟迟不上门维修。网站正在协调中。
处理进展:
1月5日网站回访业主表示装修公司无人上门处理。网站会继续跟进。
1月28日网站回访网友表示装修公司一直不予处理,网友已自行找人处理了渗水的问题。但是拖期的费用要求装修公司赔偿,网站会继续与装修公司沟通协调。
1月29日经网站协调,对于拖期赔偿的费用双方已达成一致,网友满意并取消投诉。
3月12日网友再次来电表示拖期的费用始终未给到网友,网友表示不满。网站在此对该公司进行曝光,之后网站依然会全力跟踪此事。
3月26日经网站多次协调沟通,装修公司已把相应的拖期费用给到网友。网友满意,此投诉圆满解决!
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