网友来电反映工地是11月完工的,12月入住发现插座开关用一次就坏了,有些插座不通电,卧室床头的开关被床背挡住无法使用等问题。发现问题后与装修公司联系,装修公司派人上门查看,态度很好,但是实质性的问题还是没有解决。网友要求商家尽快上门处理。网站正在协调中。
1月5日网站回访网友表示装修公司已经联系,并约在1月7日到现场与网友沟通出解决方案。网友认可。
1月8日网站回访网友表示装修公司昨天没有到现场维修。网站会继续与装修公司沟通!
1月9日网站回访网友表示装修公司已联系,并约在1月11日上门维修。网友认可。
1月12日网站回访网友表示装修公司周六与网友沟通表示电工赶不到现场,要过两天联系,网友认可。网站会继续跟进!
经网站多次沟通装修公司告知1月17日会上门处理。
1月19日网站再次回访网友表示装修公司周六已派人上门维修,现在只剩宽带的问题,装修公司答应网友尽快派人处理。
1月26日网站回访网友表示无人上门处理并联系。网站已曝光处理,并会继续跟进此事!
1月28日装修公司反馈已与网友约在周日上门沟通处理,网站下周会回访网友。
2月10日网站回访:网友表示装修公司在上周已处理完毕,投诉可取消。
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