用户来电表示由于工期延误 问装修公司要延误费用 但装修队长明确表示这个延误费是不会给的 另外当时与装修公司签订的是闭口合同 后装修公司没问过用户做了12000多的增项 在结账时让用户支付。
处理进展：
11月4日网站回访：网友表示接到了装修公司客服的电话，但没有任何实际进展，客服只查问了队长的姓名，再也没有任何措施，网友极其不满，网站会继续叮嘱装修公司尽快给出解决方案，并对此事件做继续跟进。
12月18日网站回访网友表示对于增项的问题双方已协商解决。投诉圆满解决！
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