用户表示很多质量问题没有处理，1.阳台吊顶橱做错方面 2.设计师不出图纸,3.成品保护,公司授权,没有人管理.用户要求冻结尾款,需要协调处理。
处理进展：
12月3日网站回访：网友要求装修公司赔偿2000元，这其中包括因为设计不合理导致冰箱无法放入，因为施工人员成品保护不利。
12月18日网站回访 网友无人接听状态。网站下周会继续跟进！
12月22日网站回访网友表示装修公司本周四会上门协调，网站会继续跟进！
12月28日网站回访网友表示上周四没空，双方约定在了元旦协调处。网站元旦后会继续跟进！
1月5日经网站协调 装修公司给到解决方案。多次与网友沟通，网友不同意。双方协调未果。
自从网站介入调解以来，不遗余力的多次进行调解，并始终与业主保持沟通了解事态发展情况，在做了大量调解工作后，由于双方意见始终无法统一，因此网站建议双方通过第四方（消协、法院）进行投诉处理，网站支持第四方调解结果。
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