网友来电反映9月开始施工到11月17完工。施工过程中有很多不符合规范的地方,有很多东西都不愿意做,而且会额外的收费,验收时也有两次返工的。目前的问题是地板不平需要维修,客厅的空调管太高,无法安装空调,一直联系装修公司但无人处理。
经网站的沟通与积极协调,装修公司约地板厂家,并与网友约定在周末之前维修好。
12-16网站回访业主表示地板和空调管的问题装修公司已经维修完成。但是发现新问题:1.洗衣机有印水的迹象,2.因为设计的原因无法装晾衣架。网站继续跟进并与装修公司再次沟通,想办法为业主解决困难。
12-24网站再次回访双方已经已经协商处理,晾衣架业主退了。
经网站协调双方已达成一致,网友满意处理结果,投诉圆满解决。
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