首先说明我给的这个差评不是针对你家的宝贝,而是你家的服务意识和临时状况的处理,我5月28号下的订单买的锁在跟客服沟通后若是要隔天收到货的话就得发顺丰,而你们顺丰是不包邮的,行没问题邮费我自己出,只要能在30号前收到货,结果30号下班之前货还没到,但你们客服说30号一定会到要我再等等,结果我在公司等到晚上10点多都没来,跟你们客服联系也一直不理人,原本31号就可以回老家过节,就为了等你这锁我得推迟回家,因为公司的门不能锁我还不得不请一个人守在公司,同样是3天才收到货,试问为什么要加邮费加急件呢?客服回答就是快递的问题,收货当天我就问快递查你们单的发货时间是29号下午6点多发的货,这是快递问题还是你们发货慢的问题呢?29号一整个白天你们干嘛去了,明明多次强调是急件 就不能早点发吗?真的是无语第一次给差评,希望你们能加强管理客户与客服之间的沟通。
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