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双辽之路60弄

时间:2014-12-09|
摘要:网友来电强烈投诉装修公司在预算费用方面有着增项以及拖延工期的情况,网站介入调解后特安排人员上门处理调解,目前装修公司已上门验收,并且经过网站三方协调,网友对处理方案表示满意,投诉圆满解决!

2014年9月1日开工,在施工过程中由于增项的问题产生纠纷,网站小蒋10月30日去施工现场三方协调,并协议在11月底工程结束。但是网友多次来电反映工期拖延的问题,目前: 1. 橱柜没有到位, 2. 卫生间没有吊顶, 4, 拆旧垃圾还在房间内。

处理进度:

12月11日回访核实:商家已联系,尽快帮业主处理。

12月26日网友再次来电表示施工现场无人,多次与施工队长沟通无果。

12月31日经网站协调:队长与业主约1月1日上门处理并且验收。

1月5日网友要求网站派人上门三方协调,应网友要求网站派郑监理于明天到现场三方协调处理。

1月7日网站回访:网友表示之前投诉的问题已经过网站与装修公司三方协调后,有了一定的处理方案,网友表示满意,投诉圆满解决!

1月13日经网站协调:违约金和油漆20%工程款最终一起结算,业主再支付给商家1000元,工期于1月21日之前完成。网友表示满意!



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