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吴中东路500弄

时间:2014-12-25|
摘要:网友来电反映目前在竣工结算,双方产生分歧。网友要求网站协调。网站已在第一时间接待投诉并介入调解,目前已与双方联系了解具体情况,同时督促装修公司尽快给出解决方案。

网友来电投诉厨房吊顶打孔过大打在楼房的下水道上门,吊顶是8CM 没有达到标准 ,卫生间水泥砌墙倾斜 ,完全对装修公司全程不满意。原经理辞职现在装修公司无人处理此事。网友要求网站参与协调。

处理进展:

经网站沟通装修公司已主动联系业主,并与业主约定12-26上午去工地处理。

12月26日网站与业主联系:网友表示装修公司在现场已经出了整改方案,网友认可。

经网站协调,双方已经达成一致,投诉圆满解决。

3月11日网友来电反映目前在结算过程中,装修公司开出的增项单网友表示不认可。网友要求网站协调,网站正在核实中。

 自从网站介入调解以来,不遗余力的多次进行调解,并始终与业主保持沟通了解事态发展情况,在做了大量调解工作后,由于双方意见始终无法统一,因此网站建议双方通过第四方(消协、法院)进行投诉处理,网站支持第四方调解结果。

6月3日网站回访:无人接听。。


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