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1.适用于齐家网建材、家居业务。
2."处理完成"，是指投诉得到解决或争议双方对处理方案达成一致；处理投诉期间，如涉及投诉顾问上门勘察或质量鉴定、消保委等第三方调解以及其中一方诉讼或仲裁以及遇法定节假日的，时间相应顺延。
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